DATE DE LA DERNIÈRE MODIFICATION : 1er septembre 2025

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2. PROPRIÉTÉ ET UTILISATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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3. ERREURS ET INEXACTITUDES

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4. MODIFICATIONS APPORTÉES AU SITE WEB OU AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION

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5. COMMANDES, PRIX ET REVENTE

Rien sur le site web ne constitue une offre ferme de vente des produits décrits sur le site web, ni de mise à disposition de ces produits dans votre région. Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande, en tout ou en partie, à notre entière discrétion, même après réception d'une confirmation de commande ou après débit de votre carte de crédit. Les produits sur a-la.jp sont disponibles à l'achat par les clients finaux sous réserve de disponibilité. Afin de préserver la qualité et l'intégrité des produits, À LA se réserve le droit de limiter la quantité d'articles achetés destinés à un seul client ou à une seule adresse de livraison. Les prix affichés sur le site web sont en dollars américains et doivent être payés en dollars américains. Si un produit est affiché à un prix incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes passées pour ce produit, que la commande ait été confirmée ou que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée ou que vous avez déjà payé les produits et que votre commande est annulée, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre compte de carte de crédit ou vous rembourserons les sommes que vous avez versées pour les produits annulés.

Tous les prix, remises et promotions publiés sur ce site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera clairement indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après cette date. Les prix affichés n'incluent pas les taxes ni les frais de port. Ces taxes et frais seront ajoutés au prix total et détaillés dans votre panier et dans votre e-mail de confirmation de commande. Nous nous efforçons d'afficher des prix exacts. Cependant, il peut arriver que nous fassions des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande en conséquence.

6. VENTES, EXPÉDITION

Nous organiserons l'expédition des produits par le transporteur de notre choix. Vous paierez tous les frais d'expédition et de manutention, sauf indication contraire dans la confirmation de commande. La propriété et le risque de perte vous sont transférés dès le transfert des produits au transporteur/à la livraison. Les dates d'expédition et de livraison ne sont données qu'à titre indicatif et ne peuvent être garanties. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.

Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables dans votre pays, y compris celles relatives à l'importation de produits. Vous serez l'importateur officiel des produits qui vous sont expédiés depuis l'étranger. En passant commande, vous reconnaissez que pour tout produit expédié depuis l'étranger, vous importez les produits de votre commande pour un usage non commercial (personnel). Vous acceptez que nous puissions désigner un sous-traitant (par exemple, un transporteur ou un courtier en douane) en votre nom comme mandataire non rémunéré aux fins douanières, en signant une procuration applicable à un seul envoi non commercial.

Français Pour les produits importés aux États-Unis, votre commande sert de signature électronique indiquant votre accord avec la déclaration suivante : « Le transporteur/courtier en douane désigné est par la présente autorisé à exécuter, en tant qu'agent non rémunéré qui a connaissance des faits, conformément aux dispositions de l'article 485(f), Tariff Act de 1930, tel que modifié, les déclarations du destinataire et du propriétaire prévues à l'article 485 (a) et (d), Tariff Act de 1930, tel que modifié, et à saisir en mon nom ou pour mon compte les marchandises décrites dans la facture ci-jointe qui contient un exposé fidèle et complet des faits concernant l'expédition. »

Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits et frais qui pourraient être dus en relation avec votre commande. Votre autorisation permet au transporteur/courtier en douane d'agir en tant que votre agent auprès des autorités douanières et fiscales compétentes du pays de destination, pour dédouaner votre marchandise, traiter et verser toutes les taxes, droits de douane et frais perçus par le pays de destination.

Pour les commandes de plusieurs produits, nous nous efforcerons d'expédier tous les produits de la commande en même temps. Les produits indisponibles au moment de l'expédition seront expédiés dès leur disponibilité. Seuls les produits d'une même commande, majorés des frais de livraison applicables, vous seront facturés. Les frais de livraison seront facturés au tarif indiqué sur votre reçu. L'intégralité de ces frais de livraison peut être appliquée au(x) premier(s) produit(s) expédié(s) lors d'une commande de plusieurs produits.

Votre commande sera expédiée dès sa disponibilité et notre service de traitement des commandes mettra tout en œuvre pour l'expédier dans les meilleurs délais. Il peut arriver qu'un produit commandé soit en rupture de stock, ce qui retardera son exécution. Vous serez informé(e) de tout produit commandé en rupture de stock et indisponible pour une expédition immédiate. Nous ne pouvons garantir la date de livraison d'une commande. Les délais d'expédition ou de transit que nous vous proposons ne sont qu'une estimation. Nous vous encourageons à commander rapidement afin d'éviter tout retard dû à l'expédition ou à la disponibilité des produits.

Nous nous efforcerons de vous facturer toutes les taxes de vente applicables ; cependant, il est de votre responsabilité en tant que client de déclarer tout achat de biens personnels corporels qui n'ont pas été taxés par nous et de payer la taxe de vente ou d'utilisation sur ces achats, sauf exonération en vertu de la loi applicable.

Pour le moment, nous ne pouvons pas expédier de commandes vers les postes restantes, les boîtes postales, les bureaux de poste, les bureaux de poste navals, les territoires américains et certains autres pays et territoires. Les commandes passées à l'une de ces adresses seront annulées. L'adresse de livraison doit correspondre au site web du pays où vous avez passé commande. Les commandes passées depuis un site web différent de celui de l'adresse de livraison seront automatiquement annulées. Veuillez sélectionner le site web correspondant à votre commande via le lien situé en bas de chaque page.

7. RETOURS

Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de produits. Cependant, nous acceptons les retours ou les échanges uniquement si le produit est endommagé, défectueux ou mal acheminé à la réception. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Dans de tels cas, nous remplacerons le produit par le bon uniquement si vous nous retournez le produit dans les 7 jours suivant sa réception, en indiquant clairement le « numéro de commande » et en l'envoyant à orders@a-la.jp par la méthode que nous avons spécifiée.

Si le produit n'est pas en stock et que nous ne sommes pas en mesure de l'échanger contre le bon produit, nous procéderons à un remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

À LA assume l'entière responsabilité de l'étiquette de retour et des frais d'expédition associés pour les commandes provenant des régions mentionnées ci-dessous. Veuillez noter que pour les régions non incluses dans la liste suivante, il est de l'entière responsabilité du client d'organiser le retour des articles non désirés, dès réception de l'avis de retour et des instructions de retour d'À LA.

États-Unis
Royaume-Uni
Union européenne
Canada
Suisse
Monaco
Saint-Marin
Cité du Vatican
Norvège
Émirats arabes unis
Qatar
Japon
Hong Kong
Macao
Australie
Indonésie
Corée du Sud
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Philippines
Singapour
Thaïlande
Taïwan
Vietnam

8. SITES WEB ET RESSOURCES EXTERNES

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9. CONTENU UTILISATEUR

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10. AVIS D'INFRACTION

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• Une déclaration de votre part selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le propriétaire légitime, son agent ou la loi ; et

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11. CONVENTION D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE POUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES

Négociations informelles : Afin d'accélérer la résolution et de réduire le coût de tout litige, controverse ou réclamation, passé, présent ou futur, entre vous et nous, y compris, sans s'y limiter, tout litige ou réclamation lié au présent Contrat ou découlant de celui-ci (le « Litige »), vous et nous tenterons d'abord de négocier tout Litige de manière informelle (les « Négociations informelles ») avant d'engager toute procédure d'arbitrage ou judiciaire. Ces Négociations informelles débuteront sur notification écrite. Votre adresse pour toute notification au titre de la présente Section est l'adresse physique ou l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Notre adresse e-mail pour ces notifications est legal@a-la.jp.

Arbitrage : Si un litige n’est pas résolu par des négociations informelles, vous et nous convenons de résoudre tout litige (à l’exception des litiges expressément exclus ci-dessous) par arbitrage définitif et exécutoire (« Convention d’arbitrage »). La présente Convention d’arbitrage est régie par la loi fédérale sur l’arbitrage et constitue la preuve d’une transaction commerciale. L’arbitrage sera engagé et mené devant un arbitre unique conformément au Règlement d’arbitrage commercial (le « Règlement AAA ») de l’American Arbitration Association (« AAA ») et, le cas échéant, aux Procédures supplémentaires de l’AAA pour les litiges de consommation (le « Règlement AAA pour les consommateurs »), tous deux disponibles sur le site web de l’AAA (www.adr.org). Vos frais d’arbitrage et votre part de la rémunération de l’arbitre seront régis par le Règlement AAA (et, le cas échéant, limités par le Règlement AAA pour les consommateurs). Si vous n’êtes pas en mesure de payer ces frais, nous prendrons en charge l’intégralité des frais et honoraires d’arbitrage. Chaque partie prendra en charge les honoraires de ses propres avocats, sous réserve des recours auxquels elle pourrait ultérieurement prétendre en vertu de la loi applicable. L'arbitre rendra sa décision par écrit. De plus, l'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité, l'opposabilité ou la formation de la présente convention d'arbitrage. Toutefois, la phrase précédente ne s'applique pas à la « renonciation aux recours collectifs » décrite au paragraphe (4) ci-dessous.

Litiges exclus : Vous et nous convenons que les litiges suivants sont exclus de la présente convention d'arbitrage : (1) tout litige visant à faire respecter ou à protéger, ou concernant la validité des droits de propriété intellectuelle ; (2) les réclamations individuelles déposées devant un tribunal des petites créances ; (3) toute réclamation qu'une loi fédérale applicable stipule expressément ne peut pas être arbitrée ; et (4) toute demande de mesure injonctive.

Cet accord d’arbitrage survivra à la fin de votre relation avec nous.

Renonciation aux recours collectifs : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous et nous convenons de porter tout litige, que ce soit devant un arbitrage ou un tribunal, conformément aux présentes conditions, À TITRE INDIVIDUEL UNIQUEMENT, ET NON PAS DANS LE CADRE D'UN RECOURS COLLECTIF. Aucun litige ne pourra être porté, entendu ou arbitré dans le cadre d'un recours collectif (« renonciation aux recours collectifs »). Indépendamment de toute autre disposition de la présente convention d'arbitrage et/ou des règles AAA applicables ou des règles AAA relatives aux consommateurs, l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation de la renonciation aux recours collectifs ne peuvent être déterminées que par un tribunal et non par un arbitre.

Règles/Normes régissant la procédure d'arbitrage : Toute partie souhaitant soumettre un litige couvert par la présente convention d'arbitrage à l'arbitrage doit engager une procédure d'arbitrage au plus tard à l'expiration du délai de prescription prévu par la loi applicable pour la réclamation invoquée. L'arbitre appliquera le délai de prescription qui aurait été applicable si le litige avait été porté devant un tribunal. L'arbitre peut accorder toute réparation à laquelle une partie a droit en vertu de la loi applicable, mais ces réparations seront limitées à celles auxquelles une partie aurait eu droit à titre individuel, et aucune réparation qui serait autrement accessible à un particulier en vertu de la loi applicable ne sera annulée. L'arbitre n'est pas habilité à appliquer un droit matériel différent. Les parties ont le droit de procéder à une enquête civile préalable adéquate et de présenter des témoins et des preuves si nécessaire pour présenter leurs arguments et leurs défenses, et tout litige à cet égard sera tranché par l'arbitre. Le lieu de la procédure d'arbitrage aura lieu dans la ville ou le comté où vous résidez, sauf accord contraire des parties. Un tribunal compétent aura le pouvoir de rendre un jugement sur la décision/sentence de l'arbitre.

Lieu : Vous pouvez choisir de mener l'arbitrage par visioconférence (comme Zoom), sur la base de mémoires écrits, ou en personne dans votre pays de résidence ou à un autre lieu convenu d'un commun accord. Tout jugement rendu sur la sentence arbitrale peut être enregistré devant tout tribunal compétent.

Autorité de l'arbitre : L'arbitre aura autorité exclusive pour : (a) déterminer la portée et l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage ; (b) résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité, l'applicabilité ou la formation de la présente convention d'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation selon laquelle tout ou partie de la présente convention d'arbitrage est nulle ou annulable. L'arbitrage décidera de vos droits et responsabilités, le cas échéant, à l'un comme à l'autre. La procédure d'arbitrage ne sera pas jointe à d'autres affaires ni jointe à d'autres affaires ou parties. L'arbitre aura le pouvoir d'accueillir des requêtes statuant sur tout ou partie d'une réclamation. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts et d'accorder toute réparation ou réparation non pécuniaire à la disposition d'une personne en vertu de la loi applicable, du règlement du forum arbitral et de la présente convention d'arbitrage. L'arbitre rendra une sentence écrite et un relevé de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles se fonde la sentence, y compris le calcul des dommages-intérêts accordés. L'arbitre dispose des mêmes pouvoirs pour accorder une réparation sur une base individuelle qu'un juge d'un tribunal. La sentence arbitrale est définitive et contraignante pour vous et nous.

Renonciation au procès avec jury : VOUS ET NOUS RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL ET LÉGAL D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE ET D'AVOIR UN PROCÈS DEVANT UN JUGE OU UN JURY, sauf disposition contraire des présentes. Nous choisissons mutuellement que tous les litiges, réclamations ou demandes de réparation soient résolus par arbitrage en vertu de la présente convention d'arbitrage, sauf disposition contraire des présentes. Un arbitre peut accorder, sur une base individuelle, les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal et doit se conformer à la présente convention comme le ferait un tribunal. Cependant, il n'y a ni juge ni jury en arbitrage, et le contrôle judiciaire d'une sentence arbitrale est très limité.

Droit de rétractation de trente jours : Vous avez le droit de vous retirer des dispositions de la présente convention d'arbitrage en adressant une notification écrite de votre décision de vous retirer à l'adresse e-mail suivante : legal@a-la.jp dans les 30 jours suivant votre première adhésion à la présente convention d'arbitrage. Votre notification doit inclure vos nom et adresse, l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte en ligne (si vous en possédez un), ainsi qu'une déclaration sans équivoque de votre souhait de vous retirer de la présente convention d'arbitrage. Si vous vous retirez de la présente convention d'arbitrage, toutes les autres dispositions de la présente convention continueront de s'appliquer à vous. Votre retrait de la présente convention d'arbitrage n'a aucun effet sur les autres conventions d'arbitrage que vous pourriez avoir conclues ou que vous pourriez conclure avec nous.

Divisibilité : Vous et nous convenons que si une partie de cette section intitulée « Accord d'arbitrage mutuel » est jugée illégale ou inapplicable, cette partie sera séparée et le reste de cette section sera pleinement en vigueur.

12. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation et tout litige entre nous seront régis par les lois de l’État de New York.

13. ENQUÊTES SUR LES VIOLATIONS DE CES CONDITIONS

Nous pouvons enquêter sur toute violation signalée des présentes Conditions d'utilisation et prendre les mesures que nous jugeons appropriées. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter, l'émission d'avertissements, la suppression de contenu publié et/ou le signalement de toute activité suspectée d'enfreindre une loi ou un règlement aux autorités compétentes, aux organismes de réglementation ou à d'autres tiers.

14. AVIS AUX UTILISATEURS DE CALIFORNIE

En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les résidents de Californie qui utilisent ce site Web ont le droit de savoir qu'ils peuvent déposer des réclamations et des plaintes auprès de : l'unité d'assistance aux plaintes de la division des services aux consommateurs du département des affaires des consommateurs de Californie, par écrit au 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, Californie 95814, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou au (800) 952-5210, ou par courrier électronique à dca@dca.ca.gov.

Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse ecomm@a-la.jp. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer sur notre site web.

15. DIVERS

Si une partie quelconque des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera alors réputée séparable des présentes Conditions d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions des Conditions d'utilisation.

Les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité, ainsi que toutes autres conditions ou accords susceptibles d'être publiés sur le Site Web (tels que modifiés ponctuellement) (« Accords du Site Web »), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Site Web et votre utilisation de celui-ci. Elles remplacent tous accords, arrangements, engagements ou propositions antérieurs, écrits ou oraux, entre vous et nous concernant ces questions. Aucune explication ou information orale ne saurait modifier l'interprétation des présents Accords du Site Web. Vous confirmez qu'en acceptant les présents Accords du Site Web, vous ne vous êtes fondé sur aucune déclaration, sauf dans la mesure où celle-ci a été expressément stipulée dans les présents Accords du Site Web, et vous acceptez de ne disposer d'aucun recours concernant toute déclaration qui n'est pas devenue une clause des présents Accords du Site Web.

Vous ne pouvez transférer, céder, grever ou autrement aliéner vos droits ou obligations au titre des Contrats de site Web sans notre consentement écrit préalable et exprès. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement aliéner nos droits et obligations au titre des Contrats de site Web à tout moment.

Vous pouvez nous envoyer des notifications ou communiquer avec nous par courriel à l'adresse ecomm@a-la.jp. Si vous nous envoyez un courriel demandant une réponse et que vous ne recevez pas de réponse dans un délai de dix (10) jours ouvrés, veuillez nous en envoyer un autre, car nous n'avons peut-être pas reçu votre précédent courriel. Lorsque vous nous envoyez un courriel, vous communiquez avec nous par voie électronique et vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par cette voie. Vous reconnaissez que les communications par courriel ne sont pas considérées comme confidentielles. Par conséquent, veuillez ne pas nous envoyer d'informations confidentielles par courriel.

politique de confidentialité

DATE DE LA DERNIÈRE MODIFICATION : 1er septembre 2025

Ce site web appartient à Aquilaria Holdings, LLC, qui l'exploite. Nous respectons votre vie privée et comprenons que vous avez le droit de savoir pourquoi nous collectons vos informations personnelles et ce que nous en faisons. La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations vous identifiant en tant que personne (« Informations personnelles ») que nous collectons via notre site web (tel que défini ci-dessous), ainsi qu'aux informations que nous pouvons collecter hors ligne.

Cette politique décrit le type d'informations que nous collectons auprès de vous et/ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez et/ou utilisez ce site web et/ou l'une de nos applications mobiles (individuellement ou collectivement, le « Site web »). « Vous/votre/vos utilisateur(s) » désigne vous en tant qu'utilisateur de notre site web.

En accédant au site web, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et acceptez d'être lié par ses termes, les Conditions d'utilisation et toute autre condition ou politique publiée sur le site web. En cas de doute, veuillez nous contacter par e-mail à ecomm@a-la.jp. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site web ni nous fournir d'informations personnelles.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité en publiant ces modifications sur le site web ou en vous en informant par courriel. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité seront publiées à cette adresse et entreront en vigueur dès leur publication. Vous pouvez vérifier si la présente Politique de confidentialité a été modifiée en consultant la date de dernière modification figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site web après la publication de toute modification vaut acceptation de celle-ci.

1. VOTRE SÉCURITÉ

Nous nous efforçons de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous prenons des mesures physiques, techniques et administratives commercialement raisonnables pour garantir la sécurité des informations personnelles collectées, notamment en limitant le nombre de personnes ayant accès physiquement aux serveurs de bases de données, ainsi qu'en utilisant des systèmes de sécurité électronique et des protections par mot de passe pour empêcher tout accès non autorisé.

Malheureusement, malgré tous nos efforts, la sécurité de la transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Bien que nous mettions en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité des informations que vous transmettez via le site web, toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne pouvons garantir que ces informations ne seront pas interceptées par des tiers et nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de la sécurité de vos informations personnelles résultant de causes ou d'événements indépendants de notre volonté, y compris, sans s'y limiter, vos propres actes ou omissions, la corruption des supports de stockage, les défauts des produits ou services de sécurité des données tiers, les pannes de courant, les phénomènes naturels, les émeutes, les actes de vandalisme, le piratage, le sabotage ou le terrorisme. Nous ne sommes pas non plus responsables du contournement non autorisé des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site web.

2. VOS DROITS

En tant que consommateur, les lois de divers États vous confèrent certains droits. Si vous résidez dans l'un de ces États, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Le droit de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles
• Le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles (sauf si nous avons l'obligation légale de conserver ces informations)
• Le droit d'obtenir de notre part une copie de vos informations personnelles qui vous permettrait de transmettre les données à une autre société
• Le droit de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits à la confidentialité.

3. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Si vous pensez être résident d'un État qui a adopté des lois applicables relatives à vos droits à la confidentialité, veuillez nous envoyer votre demande d'exercice de l'un de ces droits à ecomm@a-la.jp.

Vous pouvez également remplir notre formulaire de demande en ligne.

Si vous souhaitez refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou de remarketing, veuillez cliquer ici.

4. CATÉGORIES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les informations personnelles de trois manières. Premièrement, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez. Deuxièmement, nous collectons certaines informations automatisées susceptibles de contenir des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Troisièmement, nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de sources publiques ou de tiers ayant obtenu ces informations conformément aux lois applicables et disposant de l'autorisation légale de nous les communiquer.

Nous ne collecterons que les informations personnelles adéquates et raisonnablement nécessaires au regard des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que vous nous fournissez
Les informations personnelles que vous nous fournissez sont généralement :

• Coordonnées incluant le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison et de facturation
• Informations de connexion et de compte, y compris l'identifiant utilisateur et le mot de passe uniques
• Informations personnelles, y compris le sexe, la ville natale, la date de naissance et l'historique des achats
• Préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits ainsi que vos préférences marketing
• Historique des achats
• Informations de paiement ou de carte de crédit

Nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez. Cela se produit généralement lorsque :

• Inscrivez-vous à notre liste de diffusion
• Passez une commande chez nous en ligne
• Envoyez-nous un e-mail ou une autre communication
• Créez un compte chez nous
• Participez à nos promotions, sondages et/ou concours
• Envoyez-nous un e-mail ou une autre communication contenant des informations personnelles

Informations automatisées
Nous collectons également des informations, dont certaines peuvent être des informations personnelles, par des moyens automatisés lorsque vous visitez notre site Web (« Informations automatisées »), telles que :

• L'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet (qui peut inclure des informations sur votre situation géographique)
• Les identifiants uniques de votre appareil
• Les caractéristiques de votre navigateur
• Les caractéristiques de votre appareil
• Votre système d'exploitation
• Vos préférences linguistiques
• Les sites Web que vous avez visités avant de venir sur notre site Web ou par lesquels vous avez été dirigé vers notre site Web
• Informations sur les actions que vous effectuez sur notre site Web
• Dates et heures de vos visites sur notre site Web
• Les pages auxquelles vous avez accédé sur notre site Web

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre système, vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Pour ce faire, veuillez consulter les instructions spécifiques de votre navigateur. Veuillez noter toutefois que le refus des cookies peut rendre certaines fonctionnalités de notre site web indisponibles ou difficiles à consulter ou à utiliser.

Informations que nous obtenons de tiers
Nous pouvons obtenir des informations personnelles auprès de tiers à des fins de marketing et autres fins commerciales. Nous exigeons de tout tiers auprès duquel nous obtenons ces informations personnelles qu'il nous garantisse avoir obtenu ces informations conformément à la législation applicable et qu'il est autorisé à nous les communiquer à des fins de marketing.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles à partir de sources accessibles au public.

Des tiers peuvent collecter des informations via notre site Web via des cookies, des plug-ins tiers, des widgets et d'autres technologies afin de :

• Vous proposer nos publicités ciblées sur Internet ;
• Nous fournir des informations analytiques sur votre visite sur notre site Web ;
• Nous fournir des informations analytiques sur vos interactions avec notre site Web et d'autres sites Web
Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Pour exécuter une commande de produit ;
• Pour vous envoyer une confirmation de votre commande ;
• Pour communiquer avec vous au sujet de l’état de votre commande ;
• Pour communiquer avec vous au sujet de produits, de promotions ou d’autres sujets qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• Pour personnaliser le contenu et les expériences en ligne qui vous sont proposés ;
• Pour vous envoyer des mises à jour de produits ou des informations sur la garantie ;
• Pour administrer votre compte ;
• Pour vous faire connaître nos produits ;
• Pour détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de telles activités ;
• Lorsque vous nous avez demandé de le faire ou que vous avez consenti à ce que nous le fassions ;
• Lorsque nous devons le faire pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ;
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

6. CATÉGORIES DE TIERS AVEC LESQUELS NOUS PARTAGEONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à préserver votre confiance et souhaitons que vous compreniez quand et avec qui nous pouvons partager vos informations personnelles et celles collectées vous concernant. Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas prévus aux présentes.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à des personnes et/ou entreprises extérieures qui nous aident à vous proposer nos produits et services, à promouvoir nos produits auprès de vous et à créer, exploiter et maintenir notre site web. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres entreprises ou personnes afin de :

• Gérer une base de données d’informations clients ;
• Héberger notre site Web ;
• Distribuer nos courriels marketing et autres ;
• Assurer le traitement des paiements ;
• Vous faire connaître nos produits ;
• Nous aider dans le marketing direct et la collecte de données ;
• Assurer le stockage des données ;
• Fournir des analyses de données;
• Assurer la prévention de la fraude ;
• Fournir des services d’exécution de commandes et/ou de livraison ; et
• Fournir d’autres services conçus pour nous aider à développer et à gérer notre site Web et à maximiser notre potentiel commercial.

Si nous recherchons des investisseurs ou traversons une transition commerciale, y compris, mais sans s'y limiter, une fusion, une acquisition par une autre société ou une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles seront probablement partagées dans le cadre de la négociation de la transaction conformément à un accord de confidentialité adéquat et feront probablement partie des actifs transférés en cas de vente ou de vente partielle de nos actifs.

Nous pouvons également divulguer ou partager vos informations personnelles avec d'autres sociétés ou personnes lorsque la loi l'exige, pour coopérer avec les enquêtes des forces de l'ordre ou d'autres procédures judiciaires, pour protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée du site Web, pour limiter notre responsabilité légale et protéger nos droits ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des utilisateurs du site Web ou du public.

7. DONNÉES DÉSINSIGNIFIÉES, ANONYMISÉES OU AGRÉGÉES

Nous pouvons utiliser des Informations Personnelles pour générer et utiliser des données anonymisées, dépersonnalisées ou agrégées à diverses fins (« Données Anonymisées »). Ces Données ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Nous conserverons et utiliserons les Données Anonymisées uniquement sous forme dépersonnalisée, anonyme ou agrégée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.

8. PUBLICITÉ CIBLÉE ET REMARKETING

Vous pouvez voir des publicités pour nos produits/services sur d'autres sites web et applications mobiles, car nous collaborons avec des annonceurs tiers pour mener des activités de remarketing et de reciblage. Grâce à nos relations avec ces annonceurs, nous pouvons cibler les messages adressés à nos utilisateurs en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs données démographiques, de leur contexte, etc. Ces annonceurs tiers suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur l'ensemble de vos sites web et applications mobiles en collectant des informations par des moyens automatisés, notamment via l'utilisation de cookies tiers, de journaux de serveur web et de balises web. Ils utilisent ces informations pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Les informations que nos partenaires publicitaires peuvent collecter incluent des données sur vos visites sur les sites web et applications mobiles membres des réseaux publicitaires concernés, telles que les pages ou publicités que vous consultez et les actions que vous effectuez sur ces sites ou applications. Cette collecte de données a lieu à la fois sur notre site web et sur les sites web et applications mobiles tiers membres des réseaux publicitaires. Ce processus nous permet également de suivre l'efficacité de nos actions marketing. Certaines sociétés de publicité tierces peuvent être des réseaux publicitaires membres de la Network Advertising Initiative, qui offrent un emplacement unique pour refuser le ciblage publicitaire des sociétés membres (www.networkadvertising.org).

Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité ciblée en cliquant ici.

9. AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens ou des références vers des sites web exploités par des tiers. Vous pouvez également accéder à notre site web via un lien provenant d'un autre site web. Cela ne signifie pas que nous approuvons ces sites web, ni les biens ou services qu'ils proposent. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant les sites web liés au nôtre. Ces autres sites web sont indépendants de nous et nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité sur leurs informations, produits ou activités. Nos pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de ces autres sites web. Si vous fournissez des informations personnelles sur l'un de ces sites web tiers, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de l'exploitant de ce site, et non à la nôtre. Veuillez vous assurer de bien comprendre la politique de confidentialité de cet autre site web avant de lui fournir des informations personnelles.

Si vous utilisez un site web ou une application tiers pour accéder à notre site web ou à votre compte sur notre site web, vos activités sur ces sites ou applications tiers sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Les politiques de confidentialité d'autres sites et applications peuvent différer sensiblement des nôtres, et nous n'avons aucun contrôle sur leur fonctionnement ni sur la manière dont ils collectent, stockent ou traitent les données.

10. VOS CHOIX CONCERNANT LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS ET VOTRE DÉSABONNEMENT

Il existe des moyens par lesquels vous pouvez contrôler la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

Suivi
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies, ou pour être averti de leur envoi. Pour ce faire, veuillez consulter les instructions de votre navigateur. La fonction « Aide » de la plupart des navigateurs vous permet de configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter les cookies, ou de les désactiver complètement. Si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de certaines fonctionnalités du site web accessibles aux autres utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour vous reconnaître par votre nom lorsque vous revenez sur ce site, vous évitant ainsi de vous reconnecter et de saisir votre mot de passe à chaque fois. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devrez modifier les paramètres de chaque navigateur pour refuser les cookies.

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Vous pouvez désactiver la publicité sur Internet et mobile sur votre appareil mobile en visitant le gestionnaire de préférences publicitaires de TRUSTe, actuellement disponible à l'adresse https://preferences-mgr.truste.com/, la page de choix du consommateur de la Digital Advertising Alliance, actuellement disponible à l'adresse http://www.aboutads.info/choices/, ou l'outil de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI) actuellement disponible à l'adresse http://www.networkadvertising.org/choices/.

Si vous choisissez de ne plus recevoir de publicités ou d'utiliser les outils de désactivation du secteur publicitaire décrits ci-dessus, veuillez noter que : (a) si vous choisissez de ne plus recevoir de publicités, nous pourrons néanmoins collecter certaines données sur votre activité en ligne à des fins opérationnelles (comme la prévention de la fraude), mais nous ne les utiliserons pas pour vous proposer des publicités ciblées ; (b) si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez peut-être effectuer cette désactivation sur chaque navigateur ou appareil ; et (c) les options de désactivation d'autres agences publicitaires peuvent fonctionner différemment de la nôtre, et nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers. Si vous utilisez l'un des outils de désactivation tiers mentionnés ci-dessus, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant ces services de désactivation. Ces services sont indépendants de nous et nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité quant à leur performance.

Analytique
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis, www.google.com (« Google Analytics » ou « Google »). Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre ordinateur afin de faciliter l'analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par ces cookies, telles que l'heure, le lieu et la fréquence de vos visites sur notre site, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google aux États-Unis et y sont stockées.

Lors de l'utilisation de Google Analytics, notre site web utilise l'extension « anonymizeIp ». Google abrège ainsi votre adresse IP et l'anonymise. Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de notre site, compiler des rapports sur votre activité en ligne et fournir d'autres services liés à notre site web. Pour en savoir plus sur l'anonymisation IP de Google, consultez le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr

Google est également susceptible de transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google déclare ne jamais associer votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Sachez toutefois que cette pratique pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site web.

Google Analytics propose également un module complémentaire de désactivation pour la plupart des navigateurs actuels, vous permettant de mieux contrôler les données collectées par Google sur les sites web auxquels vous accédez. Ce module complémentaire indique au JavaScript (ga.js) utilisé par Google Analytics de ne transmettre aucune information sur les visites de sites web à Google Analytics. Cependant, le module complémentaire de désactivation de navigateur proposé par Google Analytics n'empêche pas la transmission d'informations à Google Analytics ou à d'autres services d'analyse web que nous pourrions utiliser.

Google Analytics utilise également des images électroniques appelées balises Web (parfois appelées GIF à pixel unique) et sont utilisées avec des cookies pour compiler des statistiques agrégées afin d'analyser la manière dont notre site Web est utilisé.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière d'installer le module complémentaire de navigateur référencé ci-dessus sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Nos produits et services utilisent également Google Analytics et ses technologies de suivi associées pour diffuser les annonces que vous voyez sur d'autres sites et pour nous aider à gérer et optimiser nos campagnes publicitaires en ligne. Pour désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, consultez la page https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr ou accédez au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, actuellement disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11. DIVULGATION À DES FINS JURIDIQUES

Par la présente, vous nous autorisez à divulguer vos informations personnelles dans le cadre de procédures judiciaires et administratives, ainsi qu'aux forces de l'ordre ou aux organismes gouvernementaux si la loi nous y oblige. Vous nous autorisez également à divulguer vos informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée en cas d'enquête sur un comportement inapproprié ou illégal en lien avec le site web, tel qu'une fraude, une fausse déclaration, une atteinte à la propriété intellectuelle ou toute autre activité susceptible d'engager notre responsabilité.

12. ENFANTS

Nous n'autorisons pas sciemment les personnes de moins de 16 ans à utiliser le site web, et nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment les informations personnelles de ces personnes. Si, lors de la collecte d'informations personnelles, nous déterminons qu'un utilisateur est mineur, nous ne les utiliserons ni ne les conserverons sans le consentement de ses parents ou tuteurs. Si nous apprenons que nous avons collecté à notre insu des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous mettrons tout en œuvre pour les supprimer de nos archives.

13. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

Nous vous interdisons de nous transmettre des informations confidentielles ou exclusives, par courriel ou autre. Toute information, document, suggestion, idée ou commentaire que vous nous envoyez sera considéré comme non confidentiel. En nous les soumettant, vous nous accordez le droit absolu de les utiliser, de les modifier, de les reproduire, de les transmettre, de les afficher et de les distribuer à quelque fin que ce soit, sans paiement ni autre compensation. Cependant, nous n'utiliserons pas votre nom, sauf si la loi nous oblige à identifier la source de ces documents, informations, suggestions, idées ou commentaires, ou sans votre autorisation préalable.

14. AVIS AUX CONSOMMATEURS CALIFORNIENS

Veuillez cliquer ici si vous êtes un résident de Californie pour connaître les conditions supplémentaires qui s'appliquent à vous.

15. AVIS AUX CONSOMMATEURS DU ROYAUME-UNI

Veuillez cliquer ici si vous résidez au Royaume-Uni pour connaître les conditions supplémentaires qui s'appliquent à vous.

16. AVIS AUX CONSOMMATEURS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Veuillez cliquer ici si vous résidez dans l'Espace économique européen pour connaître les conditions supplémentaires qui s'appliquent à vous.

17. CESSION

Nous pouvons librement céder la présente Politique de confidentialité ou l’un de nos droits et/ou obligations en vertu de celle-ci à tout successeur.

18. CONTACT

Si vous avez des questions concernant votre confidentialité ou votre sécurité sur le site Web, ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à ecomm@a-la.jp.